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Talentsoft est une entreprise mondiale basée à Paris. Elle s’occupe notamment de la gestion des talents et de la formation numérique. Étant l’une des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide en Europe, Talentsoft, avec plus de 600 employés, accompagne les dirigeants RH et IT des entreprises à travers le monde afin d'améliorer la performance de leurs équipes.
Talentsoft gérait ses processus de rémunération variable à l’aide d’une solution concurrente incitative et traditionnelle. Bien que cet outil promettait une automatisation et une simplification de l'organisation, l’équipe des opérations commerciales de Talentsoft était encore alourdie par des tâches manuelles chronophages. Non seulement ces processus demandaient beaucoup de temps à gérer, mais ils entraînaient également de nombreuses erreurs de calcul et de paiement des commissions. Cela a conduit à :
Nick Geurds, Directeur Senior du Développement des revenus et des affaires globales chez Talentsoft, compris qu'il devait adopter une solution capable d'apporter à son équipe des opérations commerciales l'automatisation nécessaire pour éliminer les tâches manuelles laborieuses, tout en offrant aux commerciaux la transparence qu'ils recherchent, afin de renforcer leur motivation.
Pour répondre à ces défis, il a entrepris de trouver une solution qui :
Insatisfaits du fournisseur historique en place, Nick et Talentsoft ont commencé à chercher une solution moderne qui leur permettrait d’automatiser correctement leurs procédés et de gagner en autonomie. Ils ont découvert Amalia et ont été immédiatement séduits par l’interface conviviale et l’intégration native avec Salesforce.
Après une mise en place faite en seulement quelques semaines, l’équipe des opérations commerciales de Talentsoft a rapidement constaté des changements positifs. Contrairement à la solution précédente, Amalia leur permettait de gérer, sans assistance nécessaire, la création, la mise à jour et la gestion de leurs divers plans de rémunération, et ce, dans plusieurs devises.
« Depuis que nous avons choisi Amalia, nous avons constaté des progrès significatifs. Nous avons réduit à zéro les erreurs de calcul et le versement des commissions. »
L’intégration avec Salesforce leur a permis de centraliser facilement toutes leurs données de ventes sur une seule plateforme. Cela leur a non seulement permis d'automatiser effectivement leurs processus, mais aussi de garantir l’exactitude des résultats.
Amalia a fourni à l’équipe commerciale un tableau de bord simple et intuitif qui leur permet de consulter leurs gains. Ils sont en capacité d'examiner les calculs détaillés de leurs commissions et poser leurs questions directement sur la plateforme. Cette visibilité donnée aux équipes, a renforcé la confiance et la motivation au sein de ces dernières.
Lorsque l’équipe de Talentsoft a besoin d’assistance, elle sait qu’elle peut compter sur son accompagnateur client. Si un quelconque doute survient, Nick et son équipe savent qu'ils obtiendront rapidement une solution de la part de leur gestionnaire.
Avec Amalia, Talentsoft a réussi à réduire les erreurs de compensation de manière significative. En effet, Ils ont amélioré leur précision de calcul de 200 %.
Cette amélioration se traduit par des gains réels. Grâce à la diminution des erreurs de calcul et de paiement, Talentsoft a pu économiser 150 000 € par an !
Les économies ne se sont pas arrêtées là. Grâce à l'interface conviviale d'Amalia et à son service client complémentaire, ils n'ont plus eu besoin de recourir à des consultants externes pour les aider à gérer leur processus de rémunération des ventes. Ils ont également pu réduire le nombre de licences Salesforce et constater d'autres profits administratifs.
Par ailleurs, le gain de temps a été considérable. Au lieu de prendre 5 semaines pour élaborer leurs divers plans de rémunération, ils ne nécessitent désormais qu'une seule semaine, bénéficiant ainsi de 4 semaines de travail additionnelles chaque année.
L'adhésion de l'ensemble de l'équipe a été rapide et efficace. Après seulement quelques semaines de mise en place, Talentsoft a pu intégrer son équipe de vente, forte de plus de 50 personnes, en une semaine. Ils ont rapidement commencé à recevoir des retours positifs de la part de leurs commerciaux qui apprécient grandement plus de transparence au sein de l'entreprise. Cela s'est rapidement traduit par une équipe plus engagée et motivée.
“ Amalia surpasse notre solution précédente dans tous les domaines. Ce qui m’a le plus impressionné, c’est la rapidité avec laquelle nous avons pu constater les bénéfices. »
